英格發(fā)電機(jī)的保修期限

1、英格產(chǎn)品質(zhì)保期是自發(fā)電機(jī)出廠(chǎng)這日起24個(gè)月或運(yùn)行時(shí)間3000小時(shí)，以先到期限為準(zhǔn)。

2、用戶(hù)付費(fèi)維修的整機(jī)或零件質(zhì)保期是12個(gè)月或運(yùn)行時(shí)間1000個(gè)小時(shí)，以先到期限為準(zhǔn)。

3、因產(chǎn)品故障而更新部件或整機(jī)更換的質(zhì)保期按原產(chǎn)品的保修期限不變。

一般英格發(fā)電機(jī)售后服務(wù)承諾，產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，如需現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，客戶(hù)或裝配廠(chǎng)應(yīng)首先到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并做出事故分析，將現(xiàn)場(chǎng)故障情況以書(shū)面形式并附故障照片，錄像發(fā)送給英格售后服務(wù)中心做出初步的鑒定，英格在24小時(shí)內(nèi)確認(rèn)維修方案。距離廣州2000KM以?xún)?nèi)的終端用戶(hù)，在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)，對(duì)超過(guò)2000KMc外的國(guó)內(nèi)外終端用戶(hù)另行協(xié)商。對(duì)于非人為和非不可抗力造成的主定子，主轉(zhuǎn)子損壞，而故障原因在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法快速判定和修復(fù)的，英格根據(jù)客戶(hù)的申請(qǐng)?zhí)峁┛焖俑鼡Q服務(wù)。

英格發(fā)電機(jī)保修范圍

英格向客戶(hù)及其使用英格發(fā)電機(jī)的最終客戶(hù)保證產(chǎn)品在材料和工藝方面存在缺陷時(shí)交免費(fèi)保修。英格發(fā)電機(jī)質(zhì)保包括更換發(fā)電機(jī)、缺陷零部件或修理零部件。

英格發(fā)電機(jī)質(zhì)保不包括以下內(nèi)容：

1、超出額定要求使用而損壞的產(chǎn)品或零部件：

2、用戶(hù)在運(yùn)輸、安裝或修理過(guò)程中損壞的產(chǎn)品或零件。

3、不當(dāng)使用所造成的故障或損壞。

4、使用非英格原廠(chǎng)配件或不正確的安裝或參數(shù)設(shè)置造成的損壞。

5、因雷擊、水浸、存儲(chǔ)不當(dāng)、腐蝕造成的損壞。

6、因外來(lái)物進(jìn)入發(fā)電機(jī)造成的故障和損壞。

7、被修改或改裝的產(chǎn)品。

8、柴油發(fā)電機(jī)發(fā)生故障后仍繼續(xù)使用，或者理應(yīng)發(fā)現(xiàn)故障，但仍繼續(xù)使用而造成的故障損壞。

9、出現(xiàn)非人力可以抗拒的情況下?lián)p壞的英格發(fā)電機(jī)在不保修之列。

10、不依照維護(hù)手冊(cè)要求進(jìn)行保養(yǎng)和操作管理造成故障和損壞的。